Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Ez a szállítási szabályzat elmagyarázza, hogyan dolgozzuk fel, szállítjuk és kézbesítjük a rendeléseket a Perlita Love-nál.

1. Rendelésfeldolgozási idő

Minden rendelést a fizetés visszaigazolása után 1–3 munkanapon belül dolgozunk fel.
Hétvégén és munkaszüneti napokon nem szállítunk és nem kézbesítünk rendeléseket.
Nagy rendelésszám idején a feldolgozás kissé késhet. Ha ez történik, ügyfeleinket értesítjük.

2. Szállítási idők

A becsült kézbesítési idő a célállomástól függően változik:

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők becslések, és a vámeljárások vagy a futárszolgálat késése miatt változhatnak.

3. Szállítási költségek

A szállítási költséget (ha van) a célállomás és a rendelés értéke alapján számítjuk ki a pénztárban.
Időnként ingyenes szállítási akciókat is kínálhatunk, amelyeket egyértelműen feltüntetünk weboldalunkon.

4. Rendelés nyomon követése

Miután rendelését elküldtük, egy visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési számmal.
A nyomkövetési információ aktiválása 24–48 órát vehet igénybe.

5. Vámok & importadók

A nemzetközi rendelésekre a célország által kivetett vámdíjak, adók vagy importilletékek vonatkozhatnak.
Ezek a költségek a vásárlót terhelik, és nem szerepelnek a termék árában vagy a szállítási költségekben.

6. Kézbesítési problémák

Ha rendelése késik, elveszett, vagy kézbesítettként van megjelölve, de Ön nem kapta meg:

• Először ellenőrizze a szomszédainál vagy a helyi kézbesítő irodánál.
• Várjon legfeljebb 48 órát a "kézbesítve" státusz után a végleges megerősítésig.
• Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

7. Hibás cím

A pontos szállítási adatok megadása a vásárló felelőssége.
Nem vállalunk felelősséget a hibás vagy hiányos cím miatt elveszett vagy késett rendelésekért.
Ha egy rendelést hibás cím miatt visszaküldenek, az újraszállítás költségét a vásárlóra terheljük.

8. Rendelés módosítása & lemondása

A rendelések csak a leadástól számított 30 percen belül módosíthatók vagy mondhatók le.
Ezen idő után a rendelés feldolgozása már megkezdődött, és a lemondás nem garantálható.

9. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, keressen minket:

E-mail: support@perlitalove.com
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő – péntek: 9:00 – 17:00 (CET)
Szombat – vasárnap: 10:00 – 16:00 (CET)