Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Questa Politica di Spedizione spiega come gli ordini vengono elaborati, spediti e consegnati presso Perlita Love.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Durante i periodi di alto volume di ordini, l'elaborazione potrebbe subire lievi ritardi. In tal caso, i clienti verranno informati.

2. Tempi di Spedizione

I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione:

Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di procedure doganali o ritardi del corriere.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione (se applicabili) vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al valore dell'ordine.
Potremmo occasionalmente offrire promozioni di spedizione gratuita, che saranno chiaramente indicate sul nostro sito web.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 24–48 ore per diventare attive.

5. Dogana & Dazi Doganali

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a tasse doganali, imposte o dazi d'importazione applicati dal paese di destinazione.
Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nei costi di spedizione.

6. Problemi di Consegna

Se il tuo ordine è in ritardo, smarrito o segnato come consegnato ma non lo hai ricevuto:

• Innanzitutto, verifica con i tuoi vicini o presso il tuo ufficio postale locale.
• Attendi fino a 48 ore dopo lo stato di "consegnato" per la conferma definitiva.
• Contatta il nostro team di assistenza se il problema persiste.

7. Indirizzo Errato

È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione accurate.
Non siamo responsabili per ordini smarriti o ritardati a causa di indirizzi errati o incompleti.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, i costi di rispedizione saranno addebitati al cliente.

8. Modifiche & Cancellazioni degli Ordini

Gli ordini possono essere modificati o cancellati solo entro 30 minuti dall'effettuazione.
Trascorso questo tempo, l'ordine è già in fase di elaborazione e la cancellazione non può essere garantita.

9. Contattaci

Se hai domande sulla spedizione, contattaci:

Email: support@perlitalove.com
Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 17:00 (CET)
Sabato – Domenica: 10:00 – 16:00 (CET)